ISSN: 2343-6271
ISSN-E: 2739-0004
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Recibido: 2025/02/27 Aceptado: 2025/04/20
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La violencia intrafamiliar en Colombia durante la pandemia: el papel de los medios
de comunicación en la visibilización del problema
1
Domestic violence in Colombia during the pandemic: the role of the media in
raising awareness of the problem
DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.16460203
Amado Castillo, Juana Andrea
2
Correo: anadi1992@hotmail.com
Orcid: https://orcid.org/0000-0003-0422-192X
Universidad Distrital Francisco José de Caldas. Bogotá, Colombia.
Resumen
Este ensayo analiza la violencia intrafamiliar en Colombia en el periodo de la pandemia Covid-19, junto
con el papel de los medios de comunicación en su visibilización. Durante el transcurso de la investigación
se evidencia que la pandemia agudizó la violencia intrafamiliar en el país y que los medios de
comunicación jugaron un rol determinante para dar visibilidad a la problemática. Sin embargo, también
se encontró la existencia de limitaciones en la cobertura de los medios de comunicación, como lo fue la
falta de profundidad y la tendencia a centrarse en casos extremos, para generar aún más angustia en la
población que ya se encontraba afectada por las restricciones del encierro y su manejo emocional. Se
concluye que es necesaria una mejor cobertura de los medios de comunicación y de la respuesta de
diversos entes institucionales para contribuir con la disminución de la violencia intrafamiliar en el país.
Palabras clave: violencia intrafamiliar, visibilización, pandemia, medios de comunicación.
Abstract
This essay analyzes domestic violence in Colombia during the COVID-19 pandemic, along with the role
of the media in raising awareness of it. During the course of the research, it was evident that the pandemic
exacerbated domestic violence in the country and that the media played a decisive role in raising
awareness of the problem. However, limitations in media coverage were also found, such as a lack of
depth and a tendency to focus on extreme cases, generating even more distress in the population already
1
Este artículo se enmarca dentro de la investigación doctoral titulada “Los discursos de salud durante la primera fase de la
pandemia en la Página de Facebook del Canal Caracol” realizada como estudiante de la línea Comunicación, Lenguajes
Estéticos y Cultura del Doctorado en Estudios Sociales de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas, Colombia.
2
Doctorante en Estudios Sociales, Línea Comunicación, Lenguajes Estéticos y Cultura, Magister en Comunicación-
Educación, Licenciada en Humanidades y Lengua Castellana.
Sección: Artículo científico 2025, julio-diciembre, vol. 13, No. 26, 81-97
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affected by lockdown restrictions and their emotional management. It is concluded that better media
coverage and a response from various institutional entities are necessary to contribute to reducing
domestic violence in the country.
Keywords: domestic violence, visibility, pandemic, media.
Introducción
La violencia intrafamiliar es una de las problemáticas sociales más tenaces y complejas que afectan
a las familias a nivel nacional en Colombia, con múltiples efectos en la salud física, psicológica y
emocional de las personas. Es una cuestión que se presenta en todos los estratos sociales y regiones del
país, a la que se le suman condiciones de crisis, tal como ocurrió con la pandemia COVID-19: muchas
personas se vieron obligadas a convivir con su agresor durante largas jornadas, lo que hizo más difícil la
posibilidad de denunciar y de acceder a redes de apoyo institucional. La emergencia sanitaria puso de
manifiesto la fragilidad de los sistemas de protección e intensificó las dinámicas violentas, autoritarias y
represivas ya existentes en el ámbito doméstico.
Ahora bien, los medios de comunicación jugaron un papel central en visibilizar el crecimiento de
la violencia intrafamiliar en el contexto colombiano; diversos noticieros, mediante reportajes, notas
informativas y campañas de sensibilización, ayudaron a ubicar el tema en la agenda pública, haciendo
tomar conciencia de la gravedad de la situación. Dicha exposición fue importante y decisiva para
movilizar a las instituciones gubernamentales, a las organizaciones no gubernamentales y a la ciudadanía
en general ante la necesidad de intervención en las familias que presentaban un aumento de violencia
doméstica que, paralelamente a la crisis sanitaria, era el principal desencadenante de problemas
psicológicos y emocionales.
No obstante, la función de los medios no pudo evitar tener sus limitaciones. A pesar de su carácter
de informadores y de sensibilizadores, su tendencia fue a ofrecer una cobertura, en cierta manera,
superficial, y, muchas veces, fragmentaria del fenómeno, en ocasiones centrándose incluso en casos que
ofrecen una gran carga emocional; esta opción fue una buena elección para atraer público, pero puede
acabar configurando una perspectiva equivocada del problema al obviar determinados elementos
estructurales y sociales que contribuyen a perpetuarlo. Asimismo, el tratamiento sensacionalista del
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fenómeno puede tener efectos inesperados, como puede ser la desinformación o la revictimización,
logrando con ello deteriorar aún más a las personas que se encuentren en una circunstancia de
vulnerabilidad.
El objetivo fundamental de este artículo es investigar el impacto que tuvo la pandemia sobre la
violencia intrafamiliar en Colombia y cuestionar el rol que tuvieron los medios de comunicación para
visibilizarla o, por el contrario, invisibilizarla. Bajo un planteamiento que articula el análisis del
contenido de medios con la revisión del contexto social y político del país en el periodo del
confinamiento, se busca reflexionar sobre las oportunidades y los desafíos que vive el medio de
comunicación, como un actor clave, en la prevención y denuncia de la violencia intrafamiliar. A su vez,
se concluye que es necesaria una mejoría tanto en la cobertura informativa de los medios de
comunicación como en las respuestas institucionales en el marco de la construcción de una sociedad más
segura frente a la violencia intrafamiliar.
1. Contextualización de la violencia intrafamiliar en Colombia
La violencia intrafamiliar es la manifestación de relaciones de poder desiguales en el seno de la
familia, donde uno o varios miembros de la familia llevan a cabo el maltrato físico, psicológico, sexual
o económico contra otros miembros de la familia. Para la OMS (Organización Mundial de la Salud),
representa un asunto que debe ser considerado un problema de salud pública, y se corresponde con una
violación a los derechos humanos. Este tipo de violencia se presenta en mayor medida en mujeres, niños,
niñas y personas adultas mayores (OMS, 2021, s/p). La violencia intrafamiliar, por las causas
estructurales, también ha tomado un relieve particular en el contexto colombiano, pues así afirmamos las
desigualdades de género, la pobreza, la impunidad, o los patrones culturales que legitiman la violencia
como medio para alcanzar el control.
Se ha vuelto habitual la aparición de la violencia intrafamiliar en diferentes escenarios del país en
el marco particular de contexto colombiano. En este sentido, el Instituto Nacional de Medicina Legal y
Ciencias Forenses (en adelante, INMLCF) ha asumido una importancia central para la producción de
información estadística respecto de la problemática nacional, tal y como se documenta en el Informe
Forensis 2022, en el cual el INMLCF registra 53.802 casos de violencia intrafamiliar, de los que el 73,4%
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corresponde a mujeres víctimas. Hay que añadir que el grupo más perjudicado es el de las mujeres con
edades comprendidas entre los 20 y los 39 años, lo que claramente muestra una prevalencia de situaciones
de maltrato en los espacios de convivencia con la pareja (INMLCF, 2023: 265). También es importante
mencionar que los datos mostrados por el informe muestran un subregistro que se intuye nada
insignificante que evidencia que muchas de las personas que sufren de violencia intrafamiliar no hacen
público lo que les pasa debido al miedo, la dependencia económica o la desconfianza hacia las
instituciones y los organismos de protección.
La violencia intrafamiliar tiene un contexto histórico asociado al conflicto armado interno, el cual
ha hecho que la violencia estructural se intensifique y que las prácticas de control violento en el hogar se
naturalicen. A ello se le debe sumar la débil capacidad institucional para prevenir, atender y sancionar
los casos. Profamilia indicó, mediante la Encuesta Nacional de Demografía y Salud (ENDS) de 2020,
que uno de cada tres mujeres del país ha experimentado alguna forma de violencia en el interior de la
pareja (Profamilia, 2021 p. 112). El informe también establece que las mujeres rurales y aquellas con
niveles educativos bajos muestran mayor vulnerabilidad, lo que sugiere una relación directa entre
condiciones socioeconómicas y riesgo de victimización (Profamilia, 2021, pp. 114–115).
Algunos de los nuevos marcos normativos, como la ley 1257 de 2008, la cual busca fomentar la
sensibilización, la prevención y la sanción de las formas de violencia de género hacia la mujer, han sido
insuficientes en la práctica; no obstante, la implementación de esas políticas enfrenta barreras de difícil
superación, como el hecho de que las prácticas patriarcales persistan, que los funcionarios públicos estén
poco formados en el tema y que la coordinación entre una y otra entidad sea escasa, limitando así las
acciones de la ley. Todo lo anterior pone de manifiesto la necesidad de abordar la violencia intrafamiliar
no solo como un hecho que ocurre de forma individual, sino como un problema estructural. Esto es,
atender la violencia intrafamiliar como un fenómeno amplio que debe contar con una respuesta articulada
y multisectorial.
Por todo lo anterior, la violencia intrafamiliar en Colombia se manifiesta como un fenómeno
ampliamente extendido y de compleja naturaleza, que suele incidir principalmente en mujeres en edad
reproductiva y en menores. Las cifras dadas a conocer por el INMLCF, por Profamilia y por organismos
internacionales como la OMS dan a conocer la magnitud del problema, así como sus consecuencias en
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la salud física y mental de las víctimas. Para dar una respuesta efectiva, debe haber, por una parte,
sistemas de información creíble; por otra parte, políticas públicas construidas a partir de datos válidos y,
por último, debe existir una participación activa de la sociedad civil, los entes gubernamentales y los
medios de comunicación en un proceso de transformación cultural y de promoción de estrategias para la
resolución de conflictos a través de la tolerancia.
1.1. El impacto de la pandemia en la violencia intrafamiliar en Colombia
La emergencia sanitaria provocada por la pandemia Covid-19 impactó de manera profunda las
costumbres sociales, económicas y familiares de la población mundial, siendo Colombia un país que no
estuvo exento de esta realidad. Las acciones llevadas a cabo para reducir la exposición del virus, como
el confinamiento forzoso, las escuelas cerradas y la restricción de movimientos, propiciaron el
crecimiento de escenarios de violencia dentro del hogar. Esta situación se presentó de manera especial
en mujeres, niñas, niños y adolescentes en la medida que se encontraban expuestos a la coexistencia con
sus victimarios de forma permanente, incapaces de contar con ayudas externas, lo que incrementó la
probabilidad de ser sometidos a maltrato físico, psicológico o sexual.
De acuerdo con el Informe Epidemiológico Semanal del Instituto Nacional de Salud (INS), para el
primer año de pandemia (2020), se produjeron 29.957 notificaciones de casos de violencia intrafamiliar,
de los cuales el 78,7% correspondían a mujeres y el 39,6% a niñas y adolescentes de 0 a 17 años de edad
(Instituto Nacional de Salud, 2021, p. 3). Aunque estas cifras pueden parecer menores que las de años
anteriores, distintas entidades han puesto de manifiesto que la reducción de las denuncias no significa
una disminución real del fenómeno; se trataría más bien de la imposibilidad de poner en conocimiento
de la justicia los hechos de violencia intrafamiliar por no poder acceder a comisarías ni centros de
denuncia o por el colapso de los servicios institucionales en los peores meses de la pandemia.
Ahora bien, el Observatorio de Asuntos de Género de la Vicepresidencia de la República alertó
sobre un incremento abrumador de llamadas a líneas de atención de violencia intrafamiliar. La línea 155,
dedicada a la atención de mujeres en situación de violencia, recibió 23.000 llamadas de marzo a julio del
2020, con un aumento del 130 % con relación al mismo periodo del año 2019 (Observatorio de Asuntos
de Género, 2020, p. 5). Esto demuestra que, si bien el uso de los mecanismos formales de denuncia pudo
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haberse visto limitado, las víctimas encontraron otras opciones para buscar ayuda, lo que evidencia la
necesidad de fortalecer los mecanismos de atención en situaciones de emergencia.
Asimismo, Naciones Unidas también apuntó que la situación de confinamiento incrementó las
brechas estructurales y puso a las mujeres en un “doble riesgo”: el del virus y el de la violencia. En su
informe regional sobre el impacto de la pandemia en América Latina, se explicó que el hogar ya no era
un lugar seguro, sino un lugar hostil para muchas mujeres, especialmente para las mujeres que se
encontraban en situación de pobreza o de dependencia económica (ONU Mujeres, 2021, p. 18), lo que
reafirma que las crisis sanitarias no impactan de igual forma a toda la población, sino que profundizan
las desigualdades existentes y agravan la situación de vulnerabilidad en la que se encuentran algunos
grupos sociales.
Finalmente, la pandemia de COVID-19 constituyó no solo una crisis de salud pública, sino también
una crisis silenciosa de violencia intrafamiliar en Colombia. El confinamiento puso de manifiesto la
fragilidad de las estructuras de protección social, la incapacidad de los canales institucionales de
respuesta, y la necesidad de sumar las estrategias de prevención a los planes de gestión del riesgo. Las
estadísticas recopiladas durante este periodo son una alerta para los gobiernos y la sociedad civil sobre
la necesidad de fortalecer las políticas públicas con enfoque de género y de derechos humanos,
especialmente en contextos de emergencia.
1.2. El papel de los medios de comunicación en la visibilización del problema
Durante la pandemia de COVID-19, los medios de comunicación fueron concebidos como un
factor determinante en la construcción de la realidad social, sobre todo en relación con problemáticas
estructurales acentuadas a partir de la crisis sanitaria, como la violencia intrafamiliar. El hogar entendido
como aquel espacio de confinamiento donde las relaciones interpersonales se vieron abocadas a ser muy
limitadas y donde el acceso a la información devino en un lugar común de carácter digital y periodístico,
los medios de comunicación se transformaron en una de las ventanas más representativas hacia el mundo
exterior, y, por ende, en agentes clave para la visibilización de conflictos sociales. Por lo tanto, la forma
de abordar mediáticamente la violencia intrafamiliar tuvo una marcada incidencia en la percepción y
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construcción de narrativas respecto a las víctimas, los victimarios y las respuestas de las instancias
institucionales.
Desde la teoría de la agenda-setting ideada por McCombs y Shaw (1972), ha quedado expuesto
que los medios de comunicación no solamente hacen una descripción de los hechos, sino que además
privilegian unos temas sobre otros, dando como resultado la conformación de una agenda pública. Esta
influencia es diferente cuando se tienen en cuenta las crisis u otros aspectos en los que la ciudadanía tiene
una dependencia extrema de los medios para poder conferirle un significado a la realidad. Así entonces,
la decisión de los medios de comunicación de considerar la violencia intrafamiliar como el tema de
interés común entre la población durante la pandemia hizo que el fenómeno fuese visible en tanto se
constituyó en un tema de interés común. Según McCombs (2006), "la importancia que el público da a
los temas está directamente relacionada con el volumen y prominencia de cobertura mediática que juntos
generan" (p. 16), lo cual resulta aplicable en la violencia en el contexto colombiano.
Durante la pandemia Covid-19, algunos medios nacionales, por ejemplo: El Espectador, Semana
y Noticias Caracol llevaron a cabo sus propias coberturas especiales que mostraban el incremento de las
denuncias por violencia intrafamiliar, y mostraban las dificultades que conllevaba el atender situaciones
de violencia familiar. Estas coberturas alternaban estrategias narrativas basadas en datos estadísticos, así
como entrevistas a las mismas víctimas, generando así un enfoque que pretendía ofrecer un toque de
objetividad y sensibilidad. Pero esa intención también fue acompañada, en algunos casos, por un
tratamiento sensacionalista que informaba solamente de los casos más extremos o de los más escabrosos,
ratificando estereotipos y obviando la parte estructural de la violencia presentada. Se reconoce que este
mecanismo si bien se interpreta como útil para captar la atención también puede ser dilucidado como una
trivialización de la violencia o, en su defecto, una versión anecdótica.
Gabriel (2020), al introducir el concepto “nuevo realismo”, nos indicaba que los medios cumplen
una función ontológica: construyen las condiciones de visibilidad de cierto tipo de fenómenos sociales.
De este modo, el hecho de que algo no sea de algún modo representado mediáticamente, tiende a ser
ignorado por el imaginario colectivo; por ello, el tratamiento mediático de la violencia intrafamiliar no
solo cumple con informar, sino que además da existencia simbólica al fenómeno al mismo tiempo que
nos muestra el sentido del mismo: por una parte, nos explica qué se entiende por el fenómeno; por otra,
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nos dice quiénes son víctimas legítimas; y qué respuestas son consideradas adecuadas ante el mismo.
Dicha construcción simbólica cobra gran relevancia en contextos como el colombiano, donde las
relaciones de género y de poder son atravesadas por una desigualdad histórica sumamente acentuada.
Tomando el enfoque discursivo, en el contexto de pandemia los medios utilizaron distintas
estrategias para abordar el tema: por una parte, el uso de cifras institucionales para dar credibilidad y
respeto a los reportajes, y, por otro invitar e introducir en el set voces expertas para contextualizar el
fenómeno, también, se apelaba a la empatía a través de relatos de personas afectadas por la violencia
intrafamiliar. Estas estrategias de comunicación fueron bastante efectivas a la hora de sensibilizar a la
población, pero presentaron bastantes limitaciones. Es decir, por la necesidad de rating se cubrió la
noticia de forma superficial y se centró en el hecho inmediato sin abordar las causas de la violencia ni
las rutas de atención dispuestas por los entes gubernamentales. Esta falta de secuencia y profundidad
informativa impidió construir un relato cimentado y con fundamento que permitiera observar la raíz
estructural de la violencia intrafamiliar y generar un cambio cultural a largo plazo.
Además, fue evidente la falta de inclusión y perspectiva interseccional en el abordaje de las
noticias. En la mayoría de medios se hablaba desde la generalidad y se hizo una escasa exploración de
cómo la violencia intrafamiliar afectó de forma diferenciada a mujeres indígenas, afrodescendientes,
migrantes o con discapacidad, lo cual redujo la comprensión del problema a una visión homogénea. Esto
sustentado por datos del Observatorio de Equidad de Género en América Latina, al evidenciar la
constante invisibilización de los grupos más vulnerables en América Latina y limitar la eficacia de las
campañas de sensibilización (ONU Mujeres, 2021, p. 22). En este sentido, se pueda dar cuenta de que en
no pocas ocasiones los medios se convertían más en entes de entretenimiento y reproducción de la noticia
que como transformadores con perspectiva crítica y analítica del imaginario social.
A pesar de las limitaciones planteadas, es necesario reconocer algunos avances significativos.
Durante la pandemia adquirieron mayor fuerza iniciativas de periodismo que priorizan un enfoque de
derechos humanos para una cobertura más ética y comprometida. Ejemplos como La Silla Vacía o el
programa Contravía dieron cuenta de una intención de comprender el fenómeno en sus distintas
dimensiones (social, legal, económica y cultural). También, las redes sociales empezaron a crecer en
cuanto a su uso como espacios alternativos de denuncia y reflexión a través de campañas digitales
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impulsadas por organizaciones feministas y de derechos humanos que permitieron viralizar información
sobre mensajes de prevención, así como rutas donde poder acceder a una atención y prevención de la
violencia. Las redes sociales, menos sujetas que los medios de comunicación a los intereses comerciales,
ofrecieron narraciones más diversas y contextualizadas.
Ahora bien, al analizar el impacto, la cobertura mediática contribuyó parcialmente a la
concientización de la opinión pública. Si bien se logró instalar el tema en la agenda pública, la
persistencia de enfoques sensacionalistas y la escasa continuidad limitaron su efecto transformador. La
efectividad de los medios en la sensibilización depende, en última instancia, de su capacidad para
mantener un tratamiento riguroso, sostenido y con enfoque de derechos humanos. Como afirman Entman
y Rojecki (1993), “la forma en que se enmarcan los problemas sociales influye directamente en las
soluciones que se consideran posibles” (p. 57). Por ello, más que informar sobre la violencia intrafamiliar,
los medios deben contribuir a desnaturalizarla y a promover cambios culturales que la prevengan.
En conclusión, los medios de comunicación jugaron un doble papel durante la pandemia en relación
con la violencia intrafamiliar. Por un lado, contribuyeron a su visibilización e instalaron el tema en la
agenda pública; por otro, incurrieron en prácticas de representación limitadas, fragmentadas o
sensacionalistas. Para que los medios se vuelvan aliados reales en la lucha contra esta problemática, es
indispensable fortalecer su responsabilidad ética, su capacidad crítica, y la formación en enfoque de
género de los periodistas. De esa manera podrán desempeñar un papel activo en la transformación de una
sociedad profundamente marcada por la desigualdad y la violencia en el ámbito familiar.
2. Análisis de la cobertura mediática
La cobertura mediática de la violencia intrafamiliar durante la pandemia en Colombia estuvo
controlada e influenciada por diferentes factores de tipo editorial, social y cultural, que tenían poder
decisivo en lo que se mostraba al público, es decir, qué se mostraba, cómo se mostraba y con qué
intenciones. Para entender estas dinámicas de representación que fueron constituyéndose durante este
periodo, podemos introducir herramientas propias del análisis de contenido, este permite identificar
patrones de sentido, estructuras temáticas, y representaciones simbólicas en los discursos mediáticos. Tal
y como propone Krippendorff (2013), el análisis de contenido se ocupa de “la inferencia replicable y
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válida de los datos al contexto de su uso” (p. 24), lo que resulta importante a la hora de reconocer el
alcance y las limitaciones del contenido informativo sobre el fenómeno de la violencia intrafamiliar.
Durante la pandemia, los temas de los medios de comunicación colombianos que se ocuparon de
la violencia intrafamiliar giraron en torno a estadísticas de denuncia, al incremento de casos en el marco
del confinamiento, a las reacciones institucionales, en la que se tenían en cuenta el funcionamiento de
líneas y canales de atención, y de forma secundaria, las repercusiones psicológicas y sociales del encierro.
Un estudio de la Universidad del Rosario (2021), que analizó un corpus de 500 piezas informativas
emitidas en medios como El Tiempo, Caracol Noticias y RCN Radio durante el periodo comprendido
entre marzo de 2020 y febrero de 2021, constató que en el 67 % de las noticias referidas a violencia
intrafamiliar, el peso recayó en los informes estadísticos o las declaraciones institucionales, mientras que
el 18% de las piezas informativas realizaban un análisis de contexto, o incluían entrevistas a expertos.
Una lectura de esta tendencia en el discurso informativo indicaría una orientación centrada en el dato
inmediato y en detrimento de una comprensión veraz y objetiva del fenómeno y de sus causas
estructurales de la violencia en los hogares colombianos.
La representación de las víctimas en la cobertura mediática en la pandemia fue sesgada a la
exposición de casos extremos, incidiendo de manera reiterativa en el asesinato de mujeres a manos de
sus parejas o exparejas, y en niños víctimas de la violencia física. Berelson (1952) ya revelaba el poder
que tiene el análisis de contenido para la detección de estereotipos frecuentes en los medios y en el caso
colombiano persiste esta lógica: las víctimas fueron presentadas muchas veces en vulnerabilidad
absoluta, incluso desprovistas de voz propia. El Observatorio de Medios de la Universidad de Antioquia
(2021) contabilizaba más de un 70% de noticias en las que existía un enfoque descriptivo a partir del
relato policial o judicial y no se dedicaba un espacio a profundizar en el contexto de las víctimas ni en
sus redes de apoyo.
Con respecto a los agresores, la cobertura informativa tuvo una tendencia a representarlos en dos
aristas: como monstruos con patologías y tendencia al aislamiento o como sujetos que ejecutaban sus
acciones violentas sin causa aparente. La forma de representarlos ayudaba a interpretar que era una
consecuencia del comportamiento individual en vez de relacionar el problema con las condiciones
culturales, la violencia por razones de género o la cultura autoritaria en las familias. Se presentaban
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narrativas del “hombre impulsivo”, del “crimen pasional” o de la “violencia ocasional por estrés debido
al encierro en pandemia”, temas comunes en las narraciones de los medios de comunicación. Según
expertos teóricos del análisis de contenido como Vargas y López (2022) intentaban contribuir a la
banalización de lo que sucede en los hogares junto con un intento de salvar la responsabilidad colectiva.
Esta forma de enmarcar la violencia impide identificar las responsabilidades sociales y estatales en su
prevención y atención.
De igual forma, fue frecuente en la cobertura la espectacularización de los hechos. La presentación
de titulares impactantes, imágenes muy dramáticas o testimonios desgarradores sin un contexto
suficiente, lo que se constituyó en una estrategia comunicativa destinada a captar la atención más que a
informar en profundidad. Esta forma de tratamiento periodístico, pese a ser capaz de provocar un alto
impacto emocional, puede resultar contraproducente debido a que la sobresaturación de esta
espectacularización termina por generar una banalización de la violencia intrafamiliar. Krippendorff
(2013) advierte del hecho de que los medios tienen el poder de reforzar significados sociales a partir de
la repetición simbólica; así, el énfasis en señalar las acciones más violentas puede repercutir en
normalizar la violencia y percibirla como inevitable o parte de la vida cotidiana.
Aún con estas tendencias generales, hay que resaltar los esfuerzos de algunos de los medios
independientes y alternativos que, ante la crisis sanitaria producida por la pandemia, se tomaron en serio
la apuesta por una cobertura más ética, crítica y pedagógica. Propuestas periodísticas como Cuerpos en
Fuga, Agenda Propia y La Silla Vacía se convirtieron en la voz de las víctimas para explorar de forma
crítica las desigualdades estructurales, aportando recursos para la orientación. Estos formatos de
propuestas periodísticas, aunque con menor visibilidad que los medios tradicionales, aportaron elementos
valiosos para avanzar en el tratamiento informativo que adopte un enfoque de género y resalte los
derechos humanos.
Para cerrar este apartado, es necesario resaltar que el análisis de contenido aplicado a la cobertura
mediática de la violencia intrafamiliar en Colombia durante la pandemia pone de manifiesto patrones
recurrentes: muchas noticias se centran en el dato inmediato, existe una invisibilización del contexto
social, persiste un enfoque en la representación sensacionalista de las víctimas, los agresores y se
evidencia una escasa profundidad en el análisis de causas y soluciones de la violencia intrafamiliar en
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Colombia. Estos resultados hacen posible entender por qué, a pesar del incremento de la visibilidad
mediática del problema, no se logró un cambio significativo en la percepción social de sus raíces
estructurales. Para poder avanzar hacia un periodismo más comprometido por la transformación social,
es necesario formar a los comunicadores con perspectiva de género, impulsar una ética de la
representación y propender por narrativas que contribuyan a la desnaturalización de la violencia en el
hogar.
2.1. Impacto y limitaciones de la cobertura mediática
La cobertura mediática de la violencia intrafamiliar durante la pandemia en Colombia impactó de
manera ambivalente en la opinión pública y en la generación de políticas públicas para su abordaje. En
un sentido, sirvió para instalar de forma más visible el fenómeno en la agenda pública durante los meses
con más restricciones del confinamiento, lo que provocó que aumentara la percepción de la ciudadanía
respecto a la severidad del problema. En otro sentido, la forma en que se hizo la cobertura de la violencia
intrafamiliar, enfatizando en lo episódico y sensacionalista, limitó el potencial transformador (la
posibilidad de ampliar las coordenadas sociales del fenómeno social), y profundizó una comprensión
fragmentada del fenómeno. Esta doble vertiente en el contexto del Covid-19 en el año 2020 se inscribe
dentro de lo que ya mencionó Gitlin (1980) referente a la "estrategia de la resonancia", es decir, los
medios de comunicación seleccionan y estimulan determinados temas que se alinean con ansiedades
sociales compartidas, pero sin necesariamente profundizar en sus causas estructurales. (p. 27)
Desde la perspectiva de la influencia de la cobertura mediática sobre la política pública, tuvo
efectos perceptibles en la activación institucional, particularmente en la promoción de líneas de atención,
campañas de denuncia y algunas iniciativas legislativas enfocadas en mejorar la rápida respuesta frente
a hechos de violencia intrafamiliar. Sin embargo, estos efectos fueron más de efecto inmediato que
prolongados en la generación de políticas de alto impacto. Según un estudio del Centro de Estudios en
Opinión Pública de la Universidad Nacional (2022), la respuesta de los diferentes entes institucionales
ante las olas de violencia en pandemia fue impulsada más por la presión mediática inmediata que por una
planificación estratégica basada en datos sólidos y en análisis de largo plazo. Esto concuerda con lo
señalado por el teórico Wolfsfeld (1997) quién denominó “el modelo de intervención reactiva”, en el que
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los gobiernos lanzan medidas apresuradas ante la presión mediática, pero sin prolongar estas acciones en
políticas sostenibles (p. 39).
Cabe señalar que algunos de los principales desafíos identificados en la cobertura mediática es el
poco detalle en la noticia, lo que genera una falta de continuidad y profundidad temática. En el caso de
la violencia intrafamiliar, se estableció como un hecho limitado al contexto pandémico, los medios de
comunicación en sus reportajes contribuyeron a una visión temporalmente restringida del problema, es
decir, se perdió la conexión con las desigualdades históricas, económicas y de género que lo sustentan.
Esta forma de presentar la noticia limitó la posibilidad de generar una comprensión social integral, que
se decantara en el diseño de políticas públicas robustas. Además, la exposición y saturación de casos
extremos invisibilizó las formas más sutiles y cotidianas de violencia (psicológica o económica) que no
suelen ser noticiables pues no generan tanto rating, pero constituyen una parte significativa del problema.
Por lo anterior, es importante señalar que los medios también son propensos a ciertas limitaciones
que impiden una cobertura más ética y comprometida, tales como la necesidad de obtener rating, la lucha
por encontrar periodistas que sean expertos en violencia de género y derechos humanos e incluso la
búsqueda de fuentes oficiales que determinen el tipo de cobertura de la noticia; una situación que se
agudiza debido a la concentración de medios de comunicación en Colombia, ya que disminuye la
diversidad de criterios periodísticos y favorece la homogeneización de los espacios narrativos. Tal y
como advierte Rincón & Beltrán (2021) la homogeneización limita la pluralidad de voces y miradas,
especialmente de las víctimas y de las organizaciones sociales que abordan la violencia intrafamiliar de
una manera no institucional.
Frente a esta situación, es fundamental reconsiderar el papel de los medios de comunicación como
motores del cambio social. Para ello, es indispensable que los medios trabajen en una ética informativa
que recoja el respeto a los derechos humanos y el enfoque diferencial, capacitar a sus periodistas en la
perspectiva de género y elaborar narrativas que visibilicen las causas profundas de la violencia
intrafamiliar. Iniciativas de periodismo transformador, como las promovidas por la Fundación Gabo y
el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo PNUD, pueden ser referentes para mejorar las
formas del tratamiento mediático de este y muchos problemas sociales que acontecen en el contexto
colombiano.
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Para concluir este apartado, resulta evidente la magnitud que la cobertura mediática de la violencia
intrafamiliar alcanzó durante la pandemia; por una parte, incorporo una discusión a la agenda pública y
a algunas respuestas institucionales, pero también existieron limitaciones concurrentes que hicieron que
no se dieran pasos reales en la comprensión del problema en la sociedad colombiana. Para superar esos
retos es necesario repensar desde los medios de comunicación, y comprometerse con las victimas que
son en su mayoría mujeres y niños, para gestionar una construcción crítica, objetiva y profunda del relato
mediático.
Conclusiones
La violencia intrafamiliar en Colombia, intensificada por la crisis sanitaria Covid-19, es uno de los
problemas sociales amplios que debe merecer la atención total de las instituciones, la población en
general y los medios de comunicación. A lo largo de este ensayo se evidencio que si bien el aislamiento
social potenció situaciones de vulnerabilidad entre las mujeres, niños, y otros integrantes de la familia,
la violencia intrafamiliar era ya una problemática estructural a partir de espacios de poder desiguales,
expresiones de la dominación patriarcal y de una respuesta estatal deficiente, por lo cual la violencia
intrafamiliar no nació en la pandemia, sino que se gestionó como un catalizador de las múltiples
dimensiones del confinamiento.
El estudio del papel de los medios de comunicación demuestra que estos se situaron como un
elemento clave en la visibilización del problema en los momentos más estrictos del confinamiento. La
atención mediática hizo posible colocar la violencia intrafamiliar como una cuestión de interés público
muy importante, favoreciendo en algunos casos la agilidad en la respuesta de las instituciones y la
activación de los mecanismos para la atención de emergencias. Sin embargo, hubo limitaciones muy
importantes en la cobertura del tema, tales como la superficialidad en el tratamiento de las causas
estructurales, la espectacularización de los casos particulares más extremos y la falta de continuidad en
el seguimiento de las historias, lo que redujo de forma significativa la capacidad para generar una
transformación importante en las representaciones sociales de la violencia en los hogares colombianos.
Además, la cobertura mediática, al centrarse en eventos aislados y en cifras de impacto inmediato,
descontextualizó la violencia intrafamiliar y empezó a reproducir estereotipos sobre las víctimas y los
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agresores. Los diversos reportajes o noticias en pandemia sobre el asunto, si bien lograron captar la
atención del público, en algunos casos contribuyeron a la banalización del problema y a la generación de
respuestas institucionales reactivas más que preventivas. La falta de pluralidad de fuentes, la insuficiente
incorporación de voces expertas y la ausencia de enfoque de género en muchas piezas informativas,
potenciaron la dificultad de comprender el fenómeno en toda su magnitud, así como, sus implicaciones
sociales y políticas.
Para concluir, es necesario repensar el rol de los medios de comunicación en el cubrimiento de
problemáticas sociales tan complejas como la violencia intrafamiliar en Colombia. Más que realizar un
proceso informativo, los medios deben ser entes críticos con claridad respecto a su función social,
pedagógica y crítica. Se debe gestionar un compromiso con la promoción de derechos humanos y con la
desnaturalización de las violencias en cualquier contexto público o privado. Esto implica adoptar
estrategias de comunicación más co-responsables, en las cuales se tenga en cuenta el enfoque de género
e interseccional. Igualmente, se hace necesario establecer alianzas con agentes sociales y académicos
para el desarrollo de propuestas que favorezcan la prevención, la sensibilización y el cambio social. Lo
que va a permitir implementar dinámicas para una cobertura mediática con un comportamiento más ético,
en la que se haga el reconocimiento del problema y se acompañe la implementación de procesos para la
erradicación en un marco social, institucional y político.
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Declaración de conflicto de interés y originalidad
Conforme a lo estipulado en el Código de ética y buenas prácticas publicado en Perspectivas. Revista
de Historia, Geografía, Arte y Cultura, la autora: Amado Castillo, Juana Andrea, declara al Comité
Editorial que: no tiene situaciones que representen conflicto de interés real, potencial o evidente, de
carácter académico, financiero, intelectual o con derechos de propiedad intelectual relacionados con el
contenido del manuscrito del artículo: La violencia intrafamiliar en Colombia durante la pandemia: el
papel de los medios de comunicación en la visibilización del problema, en relación con su publicación.
De igual manera, declara que, este trabajo es original, no ha sido publicado parcial ni totalmente en otro
medio de difusión, no se utilizaron ideas, formulaciones, citas o ilustraciones diversas, extraídas de
distintas fuentes, sin mencionar de forma clara y estricta su origen y sin ser referenciadas debidamente
en la bibliografía correspondiente. La autora consiente que el Comité Editorial aplique cualquier sistema
de detección de plagio para verificar su originalidad.
